Политика за рефундирање

Оваа Политика за рефундирање се применува на претплати на Становник, платени објави и дигитални промотивни boost услуги купени преку платформата. Paddle.com е Merchant of Record за нашите софтверски и дигитални купувања и може да обработи одобрени рефундирања кон оригиналниот платежен метод.

Повторливите претплати може да се откажат за идни периоди на наплата. Откажувањето не значи автоматски рефундирање на тековниот или претходен период. Ако сметате дека сте наплатени по грешка, контактирајте не што е можно побрзо со Paddle потврда или ID на трансакција.

За први купувања на претплата, може да разгледаме барање за рефундирање поднесено во рок од 14 дена од првичното купување ако планот не бил материјално користен, злоупотребен или купен за привремен пристап до заклучени функции.

Платените надоместоци за објавување оглас вообичаено не се рефундираат откако огласот е поднесен, објавен, прегледан или ставен на располагање за платформска обработка, бидејќи дигиталната услуга започнува веднаш.

Може да разгледаме рефундирање или кредит ако се случила дупла наплата, техничка грешка спречила објавување или Становник не обезбедил пристап до купената акција за објава.

Boost услугите се дигитални промотивни услуги што започнуваат веднаш или кратко по успешно плаќање. Boost услугите вообичаено не се рефундираат по активација, дури и ако огласот не добие lead, прегледи, продажба, изнајмување или конкретна позиција.

Ако boost оглас е отстранет затоа што ги прекршува Условите, правилата за огласување, закон, авторски права или безбедносни стандарди, boost периодот вообичаено нема да биде рефундиран или продолжен.

За да побарате разгледување, контактирајте support@stanovnik.mk со е-поштата на профилот, Paddle потврда, ID на трансакција, ID на претплата каде што е релевантно, линк до оглас, слики од екран и кратко објаснување.

Одобрените рефундирања се обработуваат преку Paddle каде што е можно. Банкарски, картични, wallet и Paddle рокови за обработка може да варираат и не се под директна контрола на Становник.

Може да одбиеме рефундирања, суспендираме пристап или ограничиме идни купувања кога ќе утврдиме измама, повторена злоупотреба, прекршување правила, злоупотреба на chargeback, неовластена препродажба или обид за користење привремен платен пристап без плаќање.